Prima di rispondere
Confronta il dominio completo con quello del sito e usa il recapito qui pubblicato per chiedere conferma. Non richiamare soltanto il numero contenuto nel messaggio sospetto.
Contatti sospetti
Riconosci chi tenta di impersonare un servizio finanziario
Un logo copiato o il nome Forte Rendovale in un messaggio non provano che il mittente sia autorizzato. Questa pagina spiega come verificare una richiesta prima di cedere dati o trasferire denaro.
Perché pubblicare un avviso
Le frodi possono imitare siti, annunci e conversazioni di assistenza. Talvolta il contatto parte da una richiesta reale e prosegue su un canale diverso, dove viene presentata una nuova istruzione di pagamento.
L'utente deve poter fermare il percorso e verificare ogni passaggio. La pressione a decidere rapidamente non è una prova di legittimità.
Richieste che devono farti interrompere il contatto
Segreti del conto
Password, codici temporanei, chiavi API e frasi di recupero non servono a un colloquio di assistenza. Non condividerli per “verificare” un saldo.
Controllo del dispositivo
Non installare software di controllo remoto su richiesta di una persona che non hai verificato. Può esporre e-mail, banca e credenziali oltre al sito coinvolto.
Pagamenti per sbloccare denaro
Diffida di un bonifico aggiuntivo per liberare un guadagno, pagare una tassa non documentata o accelerare una verifica. Chiedi il fondamento scritto e il destinatario responsabile.
Recupero garantito
Una persona che promette di recuperare certamente fondi già persi può tentare una seconda frode. Non anticipare denaro sulla base di una promessa di successo.
Come verificare un messaggio
Apri il sito dal tuo indirizzo conosciuto, controlla il dominio e scrivi a [email protected]. Indica la data, il mittente e il contenuto essenziale della richiesta sospetta, senza inoltrare segreti.
Per un pagamento confronta beneficiario e condizioni con i documenti del fornitore. Se il conto destinatario cambia, verifica nuovamente anche quando la conversazione precedente sembrava autentica.
Un certificato HTTPS, un numero di licenza o una recensione in un annuncio possono essere copiati. Verifica l'identità giuridica attraverso fonti pertinenti e controlla la corrispondenza dei recapiti.
Cosa fare se hai già risposto
- Interrompi il contatto e conserva messaggi, indirizzi e riferimenti del trasferimento.
- Metti in sicurezza e-mail e account usando un dispositivo affidabile.
- Revoca sessioni o chiavi esposte, se presenti, e verifica le operazioni sul servizio originario.
- Contatta banca o prestatore di pagamento se è stato inviato denaro.
- Valuta una segnalazione alle autorità competenti e invia al sito una descrizione del tentativo di impersonazione.
Non viene garantito il recupero di una somma. Una risposta tempestiva può però aiutare a limitare ulteriori esposizioni e preservare elementi utili per la verifica.